FAQ
Ich habe keine E-Mail von Ihnen erhalten. Woran kann das liegen?
Die Dauer der Zustellung kann, je nach E-Mail Provider, etwas dauern. Leider haben wir hierauf keinen Einfluss. Wir empfehlen Ihnen zunächst, Ihren Posteingang sowie Ihren Spam-Ordner zu einem späteren Zeitpunkt nochmals zu prüfen.
Sollten Sie nach kurzer Zeit keine Zustellung feststellen können, empfehlen wir Ihnen folgendes:
1. Sie haben die Online-Parkplatzbuchung über Ihr Benutzerkonto vorgenommen?
• Loggen Sie sich ein, klicken Sie auf "Mein Account" und dann auf "Reservierungen".
• Ihre neue Buchung wird nicht angezeigt? Sofern keine Buchung aufgelistet wird, wurde die Buchung nicht verbindlich abgeschlossen. Möglicherweise wurde der Button "verbindlich buchen" nicht gedrückt oder es kam zu einem Verbindungsabbruch. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen die Buchung zu wiederholen.
2. Sie haben die Online-Parkplatzreservierung über ein Gastzugang vorgenommen?
Bitte nehmen Sie per Mail Kontakt zu uns auf: parken@flughafen-luebeck.de
Geben Sie in Ihrer Mail den Buchungszeitraum und die bei der Buchung verwendete Mailadresse sowie den verwendeten Namen an.
Sofern eine Buchung vorliegt, werden wir die Buchungsmail nochmals an diese Mailadresse senden.
Falls keine Buchung vorliegt, informieren wir Sie, dass sie den Buchungsvorgang wiederholen sollten.
