FAQ
Wie nutze ich die mitgeschickte Wallet-Datei?
Um Ihre Buchung mit QR-Code bequem im Wallet anzeigen und nutzen zu können, benötigen Sie ggf. auf Ihrem Smartphone eine gesonderte App, die die Datei anzeigt (PKPASS-Format)
Für die gängigen Smartphone Hersteller möchten wir Ihnen folgende Empfehlungen aussprechen:
Apple Smartphone (ab dem Betriebssystem iOS 6):
Ihr Smartphone besitzt automatisch die Wallet-App. Sobald Sie die PKPASS-Datei aus der Bestätigungsmail herunterladen, öffnet sich die App automatisch. Sie können über die Funktion "Hinzufügen" die Datei in der App hinterlegen.
Android Smartphone:
Ihr Smartphone besitzt keine automatisch hinterlegte App, um solche Dateien öffnen zu können. Bitte downloaden Sie eine entsprechende App über den "Play Store". Mögliche Suchbegriffe sind unter anderem "PassWallet", "Wallet" oder "Passbook".
Des Weiteren empfehlen wir, das aktuelle Betriebssystem sowie die neueste Version der Wallet-App auf Ihrem Smartphone zu haben. Andernfalls kann es dazu kommen, dass die Wallet-Datei nicht korrekt angezeigt werden kann.
Das Öffnen der Wallet-Datei auf Ihrem Computer oder Tablet ist nicht möglich!
